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Asistencia

Vimac cuenta con un especializado equipo de post-venta dispuesto a atenderlo en el caso de requerir atención, después de la entrega de su departamento o casa.

Cómo solicitar Asistencia de Post venta Vimac ?

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Debe ingresar al formulario de post-venta, indicando nombre del edificio y departamento, o bien enviar un email al correo asistenciacliente@vimac.cl

Cuando solicitar atención de post-venta Vimac ?

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Es importante que realice las mantenciones a su departamento de acuerdo a lo que se indica en el Manual del Propietario, que la Inmobiliaria Vimac le entrega cuando usted recibe su departamento.
En él se describen las mantenciones y se especifican los plazos establecidos en la Ley general de Urbanismo y Construcción, que ante una eventual falla o desperfecto en la construcción son de responsabilidad de la Inmobiliaria reparar. Estos son:

10 años: En el caso de fallas o defectos que afecten a la estructura soportante del inmueble, tales como cimientos, sobrecimientos, fundaciones, muros soportantes, losas,vigas, cadenas, pilares, techumbres, y entramados horizontales o verticales de carácter estructural.

5 años: cuando se trate de fallas o defectos en los elementos constructivos o de las instalaciones, tales como ; cubiertas de techumbres, ventanas, estructuras no soportantes de muros y cielos, bases de pavimentos, estructuras o bases de pisos, impermeabilizaciones, aislamiento térmico y acústico, redes de instalaciones, tales como corrientes débiles, de calefacción, climatización, de gas, sanitarias, húmedas y secas de incendio, de evacuación de basuras, instalaciones y equipos eléctricos mayores, como ascensores, equipos de presurización, calderas colectivas y equipos electrógenos.

Un plazo de 3 años, en el caso que hubiesen fallas o defectos que afecten elementos de terminaciones o acabado de las obras, tales como, cielos, pisos, puertas, revestimientos y pinturas interiores o exteriores, barnices, alfombras, cerámicos, quincallería muebles adosados o empotrados a la construcción.

Vimac Inmobiliaria y Constructora Vamos más allá Más de 25 años mejorando la calidad de vida para muchas familias Construyendo Juntos en una sólida trayectoria: con la mejor arquitectura, diseño y construcción incorporando energías renovables.Entregamos un servicio de calidad y atención en Post-venta a nuestros clientes. Reconocimientos :"Best Place to Live" nombra a Vimac como a los mejores edificios para vivir y en "Satisfacción Personal" obtuvo el primer puesto.

Manuales
Aquí te dejamos el manual de uso y mantención de tu departamento

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    Edificio Allegro

    Manual del Propietario

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    Edificio Santorini

    Manual del Propietario

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    Edificio Altavista

    Manual del Propietario

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    Jardin de los Villares

    Manual del Propietario

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    Edificio Terra

    Manual del Propietario

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